Und das können sie von der Zahntechnik Ulrich Eschle GmbH erwarten:

• Materialien und Ausrüstungen werden nur bei zuverlässigen und qualifizierten Lieferanten beschafft.
• Nach der ersten Kontaktaufnahme mit dem Labor gibt es Ansprechpartner, die nicht ständig wechseln.
• Motivierte und geschulte Mitarbeiter arbeiten an der Umsetzung der Auftragsanforderung in einer zweckmäßigen Arbeitsumgebung.
• Laufende Qualitätsprüfungen stellen sicher, dass fehlerhafte Produkte zuverlässig erkannt werden und eine versehentliche Auslieferung an den Kunden verhindert wird.
• Die Laborführung analysiert systematisch und regelmäßig sämtliche Geschäftsprozesse; Fehler und Verbesserungspotential werden erkannt und führen zu einer verbesserten Labororganisation und zu einer verbesserten Produktivität.
• Die Herstellungsprozesse sind so gestaltet, dass Fehler am Produkt weitgehend vermieden werden.
• Über die angebotenen Produkte und Leistungen gibt es ausreichend Informationen.
• Nachvollziehbare Preisinformationen sind selbstverständlich.
• Vor der Auftragsausführung wird geprüft, ob die ausgesprochenen Kundenwünsche und auch die stillschweigend vorausgesetzten Kundenerwartungen überhaupt erfüllbar sind.

Qualitätsmanagement ist eine Kultur, die von allen Mitarbeitern getragen wird.